PRIVACY POLICY

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web I Fiori di Elisa in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano o che contattano il titolare tramite i canali indicati.

1. Titolare del trattamento

I Fiori di Elisa
Titolare del trattamento: Elisa
Email di contatto: ifioridielisa@pec.it
Telefono / WhatsApp: +39 388 365 1445

Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

2. Tipologia di dati trattati

Il sito non prevede moduli di contatto né sistemi di registrazione.
I dati personali trattati possono includere:

nome e cognome (se forniti volontariamente)
numero di telefono
contenuto dei messaggi inviati tramite WhatsApp
eventuali altri dati forniti spontaneamente dall’utente durante la conversazione

Non vengono trattati dati sensibili o particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR.

3. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali vengono raccolti esclusivamente quando l’utente:

contatta il Titolare tramite WhatsApp
fornisce volontariamente informazioni durante una conversazione

Il sito non utilizza form, newsletter, sistemi di commento o aree riservate.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

rispondere a richieste di informazioni
gestire ordini e richieste di composizioni floreali
fornire assistenza e supporto al cliente
adempiere a eventuali obblighi di legge

Il trattamento avviene sulla base del consenso dell’interessato e/o dell’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, adottando misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a:

gestire la richiesta dell’utente
adempiere agli obblighi di legge

Una volta esaurite le finalità, i dati non saranno ulteriormente conservati.

7. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non saranno diffusi.
Potrebbero essere comunicati esclusivamente a soggetti esterni coinvolti nella gestione tecnica dei servizi (es. provider di servizi di comunicazione), nel rispetto delle finalità indicate.

Le conversazioni su WhatsApp sono soggette anche alla Privacy Policy di WhatsApp/Meta Platforms, consultabile sui rispettivi siti ufficiali.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, tra cui:

diritto di accesso ai dati
diritto di rettifica
diritto alla cancellazione
diritto di limitazione del trattamento
diritto di opposizione
diritto alla portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate al Titolare tramite i contatti indicati.

9. Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al corretto funzionamento del sito.
Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di terze parti.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.